💼 Comercial Interno – Leiria

A SellPoint, especializada em recrutamento na área comercial, está a recrutar um(a) Comercial Interno para integrar um cliente dedicado à prestação de serviços de apoio domiciliário.

Esta função tem um papel central na relação com clientes e famílias, assegurando um acompanhamento próximo e consultivo desde o primeiro contacto até à ativação do serviço, com foco na identificação das soluções mais adequadas a cada caso.

🎯 Principais responsabilidades:

• Acolher e acompanhar clientes e potenciais clientes com uma abordagem empática e consultiva;

• Identificar necessidades, contexto familiar e expectativas, garantindo uma avaliação cuidada;

• Apresentar soluções de forma clara, personalizada e orientada à tomada de decisão;

• Gestão de contactos telefónicos e escritos, assegurando uma experiência de cliente de elevada qualidade;

• Registo e atualização rigorosa de informação em CRM;

• Acompanhamento do cliente desde o primeiro contacto até à ativação do serviço;

• Articulação com equipas técnicas e operacionais para garantir a melhor resposta;

• Acompanhamento próximo na fase inicial da prestação do serviço.

✅ O que procuramos:

• Experiência mínima de 5 anos em funções de contacto direto com clientes (atendimento, call center ou áreas comerciais);

• Forte capacidade de escuta ativa, empatia e orientação para o cliente;

• Excelente comunicação verbal e escrita;

• Experiência em contextos orientados a objetivos e indicadores de desempenho;

• Bons conhecimentos de Microsoft 365 (Outlook, Word e Excel);

• Experiência com ferramentas de CRM;

• Elevado sentido de organização, rigor e atenção ao detalhe;

• Capacidade de gestão de múltiplos contactos em simultâneo;

• Maturidade profissional e sentido de responsabilidade;

• Residência na região de Leiria (fator obrigatório);

• Disponibilidade imediata.

🚀 O que oferecemos:

• Integração num projeto em crescimento no setor dos cuidados domiciliários;

• Função com impacto direto na vida de pessoas e famílias;

• Formação inicial e acompanhamento contínuo;

• Equipa próxima, profissional e orientada para a qualidade;

• Condições salariais ajustadas à experiência e responsabilidade da função.

📩 Candidata-te agora!

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