📞 Gestor(a) de Pacientes | Contact Center Comercial - Porto

A SellPoint, especializada em recrutamento na área comercial, está a recrutar um(a) Gestor(a) de Pacientes para integrar uma equipa dinâmica e orientada para resultados.

Esta função é maioritariamente desempenhada por telefone e tem como principal objetivo acompanhar potenciais pacientes, identificar necessidades, apresentar soluções e converter oportunidades em tratamentos, garantindo uma experiência de excelência ao longo de todo o processo.

Procuramos profissionais ambiciosos, resilientes e motivados por desafios comerciais, que se sintam confortáveis a trabalhar com objetivos definidos e que demonstrem consistência no cumprimento de metas.

🎯 Principais responsabilidades:

• Realização e gestão de contactos telefónicos com potenciais pacientes e pacientes em acompanhamento;
• Apresentação de propostas e planos de tratamento, identificando as soluções mais adequadas às necessidades de cada paciente;
• Acompanhamento de todo o processo comercial, desde o primeiro contacto até à decisão final;
• Esclarecimento de dúvidas, criação de relações de confiança e apoio na tomada de decisão;
• Cumprimento de objetivos comerciais e indicadores de desempenho definidos;
• Registo, atualização e análise da informação em sistema (reporting comercial);
• Participação em reuniões de equipa e contributo para a melhoria contínua dos resultados;
• Avaliação da satisfação dos pacientes e atuação proativa na resolução de situações.

✅ O que procuramos:

• 12.º ano de escolaridade (formação superior será valorizada);
• Experiência mínima de 2 anos em funções comerciais, vendas telefónicas ou call center;
• Excelente capacidade de comunicação, argumentação e negociação;
• Perfil resiliente, persistente e orientado para objetivos;
• Elevada capacidade de gestão de pressão e foco em resultados;
• Ambição profissional e motivação para superar desafios comerciais;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e com forte sentido de responsabilidade.

🚀 O que oferecemos:

• Salário base compatível com a função;
• Plano de prémios mensais atrativo, indexado ao cumprimento de objetivos;
• Formação inicial e contínua;
• Integração numa equipa dinâmica, ambiciosa e focada no crescimento;
• Oportunidade de desenvolvimento profissional numa área em constante evolução.

📩 Candidata-te agora!

Envia o teu CV atualizado para recrutamento@sellpoint.pt com o assunto: “Gestor(a) de Pacientes”